Sylvaine Pascual – Publié dans Brèves du stress

Un scénario digne de Catch-22

Selon cet article du Monde, suite au plan d’urgence de lutte contre le stress lancé en 2009, les experts en risques psychosociaux et en prévention du stress de tout poil se sont multipliés.  De  l’ergonomie à l’art-thérapie en passant par le coaching et la psy, l’offre est une vaste nébuleuse proposant “des services parfois très éloignés d’une véritable prévention”.

Pour toute réponse, le Direction Générale du Travail a réuni 70 cabinets qui ont planché à l’élaboration d’une charte, qui verra le jour en 2011. Une charte? En 2011?

Entendons-nous: comme le souligne Bernard Salengro, président des médecins du travail CGC, une charte n’engage à rien. Et puis 2011, c’est loin.

La passivité ambiante est telle qu’en juillet, un rapport du Sénat suggérait qu’il était temps de passer du diagnostic à l’action !

J’avoue que ce type de nouvelle, avec son côté absurde qui rappelle le chef d’oeuvre de Joseph Heller, me laisse sans voix. Pas de règle, pas d’agrément, pas d’évaluation. Chacun fait ce qu’il veut, ce qu’il peut, navigant à vue entre absence et abondance de solutions, certaines efficaces et d’autres non.

Combien de temps faudra-t-il pour que les problèmes de stress soient pris au sérieux autrement qu’à travers de beaux discours?

Pour que de réelles mesures soient prises (au delà du diagnostic, qui, à l’évidence, n’est que ce qu’il est)?

Pour que tous les acteurs concernés mettent en oeuvre des actions concrètes d’amélioration des conditions de vie au travail?

Il s’agit sans doute de la suite logique d’actions médiatiques sans suite, comme la fameuse liste rouge des entreprises n’ayant pas signé d’accord sur la prévention du stress, disparue du site du ministère du travail, à coups de bonnes excuses.

Tout cela constitue sans doute la raison pour laquelle les brèves du stress se font beaucoup plus rares sur le blog d’Ithaque: la lassitude devant les bonnes intentions restées lettre morte, les idées sans suite,  le brassage de vent et l’absence d’avancée notable. Il semblerait, au final, que l’omniprésence du stress soit bien pratique:plus on en blablate, moins on agit.

Et pendant ce temps-là les conditions de vie au travail ne semblent pas tellement s’améliorer…

Et vous, dans quelle mesure avez-vous le sentiment que vos conditions de vie au travail se sont améliorées? Déteriorées?

Quelles mesures votre entreprise a-t-elle mis en place pour prévenir le stress (plutôt que pour le gérer).

Que pensez-vous de ces mesures?

Quelle est leur efficacité?

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Les dossiers d’Ithaque: Stress, la coexistence pacifique

Sylvaine Pascual – Publié dans Stress, la coexistence pacifique / Brèves du stress

Les bienfaits de la forêt

D’après l’IUFRO (International Union of Forest Research Organizations), passer un moment en forêt a des effets bienfaisantssur la santé physique et mentale bien éloignés de la peur que les bois pouvaient susciter à des périodes moins civilisées où ils étaient peuplés de créatures pas toujours bienveillantes.

•  - Diminution du stress
•  - Diminution de la colère et de l’agressivité
•  - Amélioration de l’humeur, de l’état émotionnel
•  - Augmentation du sentiment de bien-être

Les balades en forêt contribuent aussi au renforcement du système immunitaire en “augmentant l’activité et le nombre des cellules naturelles tueuses qui détruisent les cellules cancéreuses“.

En bref, promenons-nous dans les bois, c’est une mini croisade simple et pas chère contre tout un tas d’affections dont on se passerait bien, sans même avoir besoin d’une copie d’Excalibur achetée sur Internet ou d’un Merlin de poche prêt à jeter un sort à nos pulsions agressives (ou un Gandalf, selon vos références personnelles).

Activités multiples

Ce n’est pas la nature de l’activité, mais bel et bien le contact avec les bois qui sont bénéfiques. Or, le forêt est aussi un le lieu mystérieux de tous les possibles, endroit rêvé pour pratiquer en famille ou entre amis à des activités qui développent imagination, créativité et connaissances, renforcent les liens affectifs et font passer un bien meilleur moment que d’aller traîner dans un magasin-suédois-qu’est-ouvert-le-dimanche. Construire des cabanes, inventer des jeux de rôles, apprendre à lire une carte et trouver un itinéraire, découvrir la faune et la flore, ramasser des champignons etc. les activités ne manquent pas. Je me souviens d’une nuit “sorcier(e)s contre vampires” grandeur nature, pour Haloween, dans une forêt près de chez moi, un régal de sensations fortes pour les plus trouillards, une bonne rigolade pour tout le monde! Aussi, après tout, n’hésitez pas à vous procurer une imitation d’Excalibur, si c’est pour le bien de vos escapades sylvestres.

Personnellement, j’ai un besoin viscéral de la forêt, son contact me donne un sentiment de complétude et me met de bonne humeur: je m’y émerveille de tout.  Même si à la nuit tombante, il m’arrive de la voir plus version Blair Witch que la forêt enchantée. Et vous?

Aimez-vous vous balader en forêt?

A pieds, à cheval, en vélo?

Avez-vous constaté des bénéfices sur votre humeur?

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A la rencontre de la beauté

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Brèves du stress

Les dossiers d’Ithaque: Stress, la coexistence pacifique

Sylvaine Pascual – Publié dans: Brèves du stress

Le stress relationnel peut se résoudre
S’il s’agit d’un stress relationnel, les conséquences pevuent êtretrès pénibles, tout en én’étant pas nécessairement néfastes à l’intégrité et à l’identité des protagonistes. Il est possible de prendre sa part de responsabilité dans la relation en main et de modifier ses façons de faire, ce qui va avoir un impact direct sur la relation. Un accompagnement de type coaching peut être d’une grande aide pour établir des limites, mettre en place des actions de type demande assertive, exprimer une critique, apprendre à dire non, sortir des rôles relationnels etc.  et da manière générale, construire des relations plus équilibrées. Ou encore pour évaluer si la part organisationnelle de la pression imposée par le supérieur est supportable où s’il est temps d’envisager une transition professionnelle.

Le harcèlement est un délit
S’il s’agit de harcèlement, les conséquences pour celui qui le subit peuvent être désastreuses sur le plan psychologique et mettre un terme à la situation va nécessiter bien plus que la mise en place de techniques d’affirmation de soi: l’intervention de l’institution, de l’entreprise – et donc faire appel à elle –  va être indispensable, et la situation peut déboucher sur une action en justice.
En d’autre termes, avoir de mauvaises relations, ça arrive.  et les deux personnes qui les entretiennent sont co-responables de la situation. Le harcèlement, lui, est un délit puni par la loi.

Une distinction parfois délicate
Or la distinction est parfois délicate, parce que la souffrance peut être grande dans le cadre d’un stress relationnel, parce que nous pouvons avoir du mal à accepter que nous sommes victimes du comportement d’une personne envers nous, ou inversement parce que nous pouvons avoir tendance à rejeter la faute sur les autres. La souffrance, l’exaspération, la colère peuvent avoir un effet déformant sur la perception de la situation Il est donc possible de confondre les deux, d’avoir le sentiment de subir du harcèlement quand on est dans de mauvaises relations et inversement. On voit fréquemment des personnes clamer qu’elles subissent un “véritable harcèlement moral” qui est en réalité une profonde incompatibilité d’humeur et de personnalité, et d’autres ne pas se rendre compte qu’elles sont confrontés à un traitement intolérable.

Pour vous aider à faire le point et dinstinguer ce qui est du domaine du harcèlement ou non, voici un excellent article très complet, intitulé harcèlement ou stress au travail, publié par village-justice.com. Il permet de faire un point précis sur ce qui est du domaine du harcèlement.

Dan Griguer, avocat et rédacteur de l’article, s’est penché sur la jurisprudence pour déterminer plus précisément ce qui relève du harcèlement. Extraits:

“Il est désormais convenu que le harcèlement moral implique un acharnement sur une personne devant être distingué des conséquences néfastes sur un salarié des impératifs de gestion ou de la pression des supérieurs hiérarchiques, voir des collègues de travail.”

“le harcèlement moral suppose une volonté délibérée de nuire au salarié et de dégrader ses conditions de travail. C’est précisément la démonstration de cette volonté qui emporte souvent la conviction du juge.

Le stress au travail est quant à lui analysé comme étant la conséquence des difficultés du salarié à supporter « la pression » au travail, entraînant une dégradation de son état psychologique pouvant avoir des conséquences sur son état physique.”

“La « pression » de l’employeur, lorsqu’elle est née des contraintes imposées par les impératifs de gestion normaux, relève du stress au travail et non du harcèlement puisque les agissements ayant entraîné l’état du salarié ne sont pas à eux seuls répréhensibles.”

Et si vous vous posez la question, n’hésitez pas à en parler autour de vous, cela peut vous permettre de clarifier la situation et de déterminer si la ligne a été franchie ou non.

Voir aussi:

Les relations professionnelles difficiles
Les relations difficiles: le triangle de Karpman

Stress: et si on arrêtait de lutter contre?
Stress: la coexistence pacifique
Tous manipulés, tous manipulateurs!
Relations: le grand ménage de printemps

Les dossiers d’Ithaque: Entretenir des relations saines
Les dossiers d’Ithaque: Mieux communiquer
Les dossiers d’Ithaque: Stress, la coexistence pacifique

Sylvaine Pascual – Publié dans: Brèves du stress

Ce élément m’a interpelée parce que lors d’échanges par mail, Valérie, commentatrice régulière sur le blog d’Ithaque, qui est cadre dans un grand groupe, avait identifié l’utilisation détestable de termes socialement corrects et mensongers comme un moyen de pression. A l’évidence, les managers, s’ils sont impuissants contre la machine, ne sont pas dupes de ces mécanismes.  Et si ce détournement de sens n’est pas nouveau, il est grand temps de le dénoncer…

Et c’est ce que fait Michela Marzano :

« Brosser les subjectivités dans le sens du poil, créer une dépendance supposée de nature entre l’épaisseur de l’être et l’investissement au travail est pour le management le meilleur moyen de persuader le salarié qu’il fait ce qu’il veut, ce qu’il désire et qu’il réalise ce qu’il est, alors qu’il ne ploie qu’à l’unique intérêt du groupe et de l’entreprise. »

Je continue à citer, car le résumé parle de lui-même :

« à l’obligation par le bâton s’est ainsi substituée l’intériorisation des responsabilités, à la force et la contrainte l’art de persuader, au mensonge la flatterie sournoise. Les conséquences n’en sont pas moins dramatiques et profondes pour la santé psychologique de l’employé. Nulle raison de forcer quand il est préférable de manipuler. Le patron n’a plus le sourcil froncé et la réprimande sévère ; le salarié ne souffre plus d’ecchymoses ni d’inhumanités flagrantes. Mais le dessein que cache le costume cintré, le sourire ultra-bright du manager et les “chartes éthiques”, si fièrement exposées, n’en sont pas moins cyniques et mercantiles (productivité, rendement, etc.). Et à l’auteur de dénoncer cette escroquerie morale, économiquement fiable, qui culpabilise et transforme le salarié, poussé par le groupe, en son propre tyran. »

Tout ceci vient compléter le propos de Michel Le Moal, que nous avions vu dans la brève du stress la nécessité du traitement des causes. C’est bien la nature des facteurs de stress qui a évolué, et peut-être même qu’au final, ils sont plus dangereux qu’auparavent car plus sournois, plus insidieux. Ca fait froid dans le dos…

Voir aussi

Brèves du stress
Les dossiers d’Ithaque: Stress, la coexistence pacifique

Sylvaine Pascual – Publié dans: Brèves du stress

L’importance du traitement des causesSelon Michel Le Moal, professeur de neurosciences à l’université Bordeaux II, dans cette interview accordée au Monde, “l’organisme, et notamment le système nerveux, a des capacités de récupération fantastiques”. Pour lui, une fois le stress amoindri, ses conséquences sur la santé diminuent elles aussi.   Et pour diminuer le stress, toujours selon M. Le Moal, il est nécessaire d’en passer par le traitement des causes, car les traitements des conséquences ont un effet limité.

Encore une fois, il est difficile d’imaginer qu’un exercice de relaxation va résoudre les sentiments d’humiliation, d’échec ou d’exclusion, ou se substituer à la satisfaction des besoins d’appartenance et de reconnaissance.

Le plan de prévention du stress

Rappelons que d’ici lundi 1 février, les entreprises de plus de 1000 salariés sont censées remettre leur plan d’action de prévention du stress, selon la “ferme recommendation” de Xavier Darcos, exprimée le 9 octobre devant les membres du Conseil d’orientation des conditions de travail.

A ce jour, aucune sanction n’est prévue, en cas de manquement, autre que de voir le nom de l’entreprise sur le site internet des Directions régionales des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi (DIRECCTE). Y’a de quoi trembler;)

Et vous, dans quelle mesure pensez-vous que les entreprises se préoccupent d’éliminer les causes de stress?

Pensez-vous qu’à l’avenir, elles vont engager de véritables stratégies de prévention du stress?

Voir aussi:
Brèves du stress
Les dossiers d’Ithaque: Stress, la coexistence pacifique

Et pour traiter votre propre stress:

Sylvaine Pascual – Publié dans: Brèves du stress

Cet article paru lundi dans Les Echos et intitulé Les nouveaux modes de management pris à revers évoque une tendance inquiétante: un retour des techniques de management autoritaire, à cause de la crise. Celle-ci aurait-elle bon dos? Au moment où les experts en management sont tous d’accord sur l’importance de développer des compétences relationnelles telles que l‘intelligence émotionnelle, l’écoute mutuelle, mais aussi la motivation etdonner du sens à l’action; la crise actuelle remet sur le devant de la scène les impératifs financiers au détriment de l’humain. Et tant pis si le stress généré continue à grossir les statistiques d’absentéïsme, de dépressions, de maladies professionnelles, voire pire.

Mais l’argument financier décliné en recherche de performance et management autoritaire est-il un bon calcul?

D’autre part, les coûts liés au stress sont énormes, puisque d’après Bernard Salengro, médecin du travail qui est intervenu cette semaine lors du congrès de l’Association des urgences psychiatriques des Pÿrénées, un arrêt de travail sur deux est lié au stress. Soit un coût annuel de 30 à 40 milliards d’Euros.

Cependant, ce coût est en partie épongé par les contribuables eux-mêmes, aussi de là à penser que certaines entreprises se sentiraient peu gênées par ce coût, on est tenté de franchir le pas…

Car finalement, c’est chaque salarié qui finance la gestion déshumanisée de lui-même. Le cynisme de l’affaire devrait donner à réfléchir.

Voir les autres Brèves du stress

Et le dossier: Stress, la coexistence pacifique

Sylvaine Pascual – Publié dans: Brèves du stress

Aujourd’hui je jubile, même si ce billet aurait été plus opportun la semaine dernière, de façon à laisser suffisamment de temps aux lecteurs intéressés. Tant pis, je suis un peu en retard, mais voilà: depuis quelques mois, les préoccupation liées au stress et aux risques psychosociaux ont évolué et de plus en plus, on entend parler de prévention plutôt que de gestion, ce qui me donne envie de résumer en un seul mot: alléluia.

Voir les autres Brèves du stress
Et en particulier:
Stress: risquespsychosociaux.fr, un site utile
Brève du stress: l’ANDRH ouvre la voie
La Charte des bonnes relations au travail

Et aussi le manifeste d’Ithaque sur la prévention du stress:
Stress: et si on arrêtait de lutter contre?
Stress: la coexistence pacifique
Vie professionnelle: des attitudes à réhabiliter

Sylvaine Pascual – Publié dans: Brèves du stress

Je vous propose d’aller découvrir le  site Risques Psychosociaux, site très (trop?) sobre dans sa présentation et riche en contenu. Il se présente comme un site “consacré au risque psychosocial dans sa définition la plus large. Ilse veut espace de découvertes, de centralisation et de partages d’informations, de services, d’échanges et de discussions.“

Et c’est exactement ce qu’il fait!

Pour vous donner une idée de l’intérêt que suscite le sujet du risque psychosocial dans son ensemble, le site publie ses propres statistiques: plus de 810 000 clics sur les différents articles proposés!

Voir les autres Brèves du stress
Et le dossier: Stress, la coexistence pacifique

Sylvaine Pascual – Publié dans: Vie professionnelle   /  Entretenir des relations saines

Dans la lignée de laCharte des bonnes relations au travail, les prises de position sur la nécessité pour les employeurs de veiller à construire un environnement relationnel sain au travail continuent de se faire, comme en témoigne les deux articles ci-dessous.